Käyttöehdot

1. Palveluntarjoaja ja soveltamisala

Palvelun tarjoaa Code lunatics (y-tunnus 2915609-2, osoite Louhikkorinne 14 B, 80140 Joensuu, Suomi), jäljempänä Palveluntarjoaja. Yhteydenotot: contact@pulpetti.com.

Näitä ehtoja sovelletaan Pulpetti-palveluun (jäljempänä Palvelu), johon kuuluvat verkkosivusto osoitteessa pulpetti.com ja selainsovellus osoitteessa pulpetti.com/app. Käyttämällä Palvelua hyväksyt nämä ehdot. Jos et hyväksy niitä, älä käytä Palvelua.

Henkilötietojen käsittelyä kuvataan erikseen tietosuojaselosteessa, joka on osa tätä sopimusta.

2. Sopimuksen syntyminen ja käyttäjätili

Palvelua voi kokeilla ilman tiliä. Sopimus syntyy, kun luot käyttäjätilin tai alat käyttää Palvelua ilman tiliä.

• Tili luodaan sähköpostiosoitteella ja salasanalla tai Google-tunnuksella.
• Sähköpostiosoite on vahvistettava ennen maksullisen tilauksen tai kertaostoksen tekemistä.
• Vastaat tunnustesi salassapidosta ja kaikesta tililläsi tapahtuvasta toiminnasta. Ilmoita väärinkäytösepäilystä viipymättä osoitteeseen contact@pulpetti.com.
• Palvelu on tarkoitettu vähintään 16-vuotiaille. Tätä nuorempi voi käyttää Palvelua vain huoltajan suostumuksella ja valvonnassa.
• Voit poistaa tilisi milloin tahansa Palvelun asetuksista. Poisto poistaa tilin ja siihen liittyvät tiedot pysyvästi.

Käyttämätön tili poistetaan 24 kuukauden kuluttua. Jos tiliä ei käytetä 24 kuukauteen eikä siihen liity voimassa olevaa Pro-tilausta tai kertaostosta, tili ja sille tallennetut tiedot poistetaan pysyvästi. Poisto koskee myös Palveluun tallentamiasi toisten henkilöiden tietoja, eikä sitä voi peruuttaa.

• Ennen poistoa lähetetään muistutus tilisi sähköpostiosoitteeseen vähintään 30 vuorokautta etukäteen, jotta ehdit kirjautua sisään tai ottaa tiedot talteen vientitoiminnolla.
• Kirjautuminen aloittaa määräajan alusta. Palvelun käyttäminen riittää; erillistä ilmoitusta ei tarvita.
• Tiliä ei poisteta niin kauan kuin siihen liittyy voimassa oleva maksullinen käyttöoikeus, vaikka Palvelua ei käytettäisi.

Jos Palvelun tarjoaminen lopetetaan kokonaan, tiedot poistetaan Palvelun sulkemispäivän mukaan kohdan 13 mukaisesti, vaikka edellä mainittu 24 kuukauden määräaika ei olisi kulunut umpeen. Ilmoitusaika ja vientimahdollisuus määräytyvät tällöin kohdan 13 perusteella.

3. Palvelun sisältö ja käyttöoikeustasot

Palvelulla suunnitellaan istumajärjestyksiä: luot ryhmiä ja henkilöitä, piirrät tilan pohjapiirroksen, asetat sääntöjä ja sijoitat henkilöt paikoille.

Palvelussa on neljä käyttöaluetta (opettaja, ravintola, häät, tapahtuma). Ilmaistason rajat lasketaan käyttöaluekohtaisesti, eli jokaisella alueella on oma kiintiönsä.

Ilmaistaso sisältää käyttöaluetta kohti:

• yhden ryhmän, yhden tilan ja yhden istumajärjestyksen,
• enintään 15 henkilöä,
• säännöt ja automaattisen sijoittelun rajoituksetta,
• tietojen viennin varmuuskopiotiedostona.

Ilmaistasolla PDF-vienti ja tulostus eivät ole käytettävissä, ja tiedot tallentuvat vain selaimesi paikalliseen muistiin — ks. kohta 10.

Pro-tilaus poistaa määrälliset rajat kaikilta käyttöalueilta, avaa PDF-viennin ja tulostuksen sekä tallentaa tiedot pilveen, jolloin ne ovat käytettävissä eri laitteilla.

Kertaostos on kertamaksu, joka ei uusiudu. Se on voimassa 3 kuukautta ostohetkestä ja avaa tänä aikana yhdellä käyttöalueella:

• yhden ryhmäpaikan, jossa henkilömäärä on rajoittamaton,
• yhden tilapaikan,
• yhden istumajärjestyspaikan,
• PDF-viennin ja tulostuksen sekä pilvitallennuksen.

Ostetut paikat ovat aluksi vapaita. Paikka sitoutuu ensimmäiseen kohteeseen, jossa sitä käytetään, ja sidonta on pysyvä. Jos poistat kohteen, paikka vapautuu uudelleen käytettäväksi. Muut käyttöalueet pysyvät ilmaistasolla.

Voimassaolon päättyminen ei poista mitään, mutta se sulkee pääsyn. Kun tililläsi ei ole yhtään voimassa olevaa maksullista käyttöoikeutta, pilveen tallennetut tietosi eivät ole enää käytettävissä Palvelussa eikä pilveen voi tallentaa uutta. Tiedot säilyvät tallessa, ja saat ne milloin tahansa ulos varmuuskopiotiedostona Palvelun asetuksista niin kauan kuin tili on olemassa (ks. kohta 2). Ne palautuvat käyttöön sellaisenaan heti, kun teet uuden kertaostoksen tai tilaat Pron. Uuden kertaostoksen voi tehdä sen jälkeen kun edellisen voimassaolo on päättynyt.

Palvelun ominaisuudet voivat kehittyä ja muuttua; olennaisista muutoksista kerrotaan kohdan 13 mukaisesti.

4. Hinnat, maksaminen ja Stripe

Voimassa olevat hinnat näkyvät Palvelussa ostohetkellä. Hinnat sisältävät arvonlisäveron. Ostohetkellä näytetty hinta on se, joka veloitetaan.

Maksut välittää Stripe Payments Europe, Ltd. Maksaminen tapahtuu Stripen omalla sivulla (Stripe Checkout), ja tilauksia hallitaan Stripen asiakasportaalissa.

Palveluntarjoaja ei vastaanota, käsittele eikä tallenna korttitietojasi missään vaiheessa. Ne annetaan suoraan Stripelle. Palveluntarjoaja saa Stripeltä vain maksun onnistumista ja tilauksen tilaa koskevat tiedot sekä maksuun liittyvän sähköpostiosoitteen.

Maksamiseen sovelletaan lisäksi Stripen omia ehtoja. Stripe on maksunvälittäjä, ei myyjä. Palvelun myyjä ja sopimuskumppanisi on Code lunatics. Sitä koskevat reklamaatiot, hyvitykset ja kysymykset tilauksestasi hoidetaan osoitteessa contact@pulpetti.com — niitä ei tarvitse eikä kannata osoittaa Stripelle.

Palveluntarjoaja ei kuitenkaan vastaa Stripen oman palvelun häiriöistä, katkoksista tai muutoksista. Jos Stripe on poissa käytöstä, maksaminen ja tilauksen hallinta voivat estyä väliaikaisesti. Tällaisessa tilanteessa maksullinen käyttöoikeutesi säilyy voimassa maksetun kauden loppuun.

5. Tilauksen uusiutuminen ja irtisanominen

Pro-tilaus on toistuva tilaus, joka uusiutuu automaattisesti jokaisen laskutuskauden lopussa, kunnes se irtisanotaan. Laskutusväli on kuukausi tai vuosi sen mukaan, minkä valitsit ostohetkellä.

• Voit irtisanoa tilauksen milloin tahansa Palvelun asetuksista (Hallitse tilausta) ilman perustelua ja ilman irtisanomisaikaa.
• Irtisanominen päättää automaattisen uusiutumisen. Käyttöoikeutesi jatkuu maksetun kauden loppuun, minkä jälkeen tili palaa ilmaistasolle.
• Kun irtisanot itse, jo maksetusta kaudesta ei makseta hyvitystä. Tämä ei rajoita kohdan 7 mukaista peruuttamisoikeutta.
• Ennen vuositilauksen automaattista uusiutumista lähetetään muistutus tilin sähköpostiosoitteeseen.

Jos maksu epäonnistuu, Stripe yrittää veloitusta uudelleen. Jos maksua ei saada perittyä, tilaus päättyy ja tili palaa ilmaistasolle.

Tilauksen päätyttyä pilveen tallennetut tietosi eivät ole enää käytettävissä Palvelussa, eikä pilveen voi tallentaa uutta. Tämä koskee kaikkea pilvessä olevaa sisältöä, ei vain ilmaistason rajat ylittävää osaa. Tiedot säilyvät tallessa, ja saat ne milloin tahansa ulos varmuuskopiotiedostona Palvelun asetuksista niin kauan kuin tili on olemassa (ks. kohta 2). Ne palautuvat käyttöön sellaisenaan heti, kun tilaus uusitaan tai teet kertaostoksen. Palvelua voi jatkaa ilmaistasolla, jolloin tiedot tallentuvat vain selaimesi paikalliseen muistiin — ks. kohta 10.

Kertaostos ei ole tilaus. Sitä ei tarvitse eikä voi irtisanoa, eikä se veloita mitään uudelleen. Sen voimassaolo päättyy itsestään 3 kuukauden kuluttua ostosta ilman eri ilmoitusta; päättyminen ei poista tietojasi, ks. kohta 3.

6. Hinnanmuutokset

Palveluntarjoaja voi muuttaa Palvelun hintoja. Voimassa olevaan tilaukseesi muutos vaikuttaa seuraavasti:

• Muutoksesta ilmoitetaan sinulle vähintään 30 vuorokautta etukäteen kohdan 15 mukaisesti.
• Uusi hinta tulee voimaan vasta seuraavan laskutuskauden alusta. Jo maksettuun kauteen muutos ei vaikuta.
• Voit irtisanoa tilauksen ennen muutoksen voimaantuloa, jolloin uutta hintaa ei veloiteta kertaakaan.
• Jos et irtisano tilausta, uusi hinta katsotaan hyväksytyksi.

Jo maksettuihin kertaostoksiin hinnanmuutos ei vaikuta millään tavalla. Ilmaistason sisältö voi muuttua kohdan 13 mukaisesti.

7. Peruuttamisoikeus

Kuluttajalla on kuluttajansuojalain mukainen 14 vuorokauden peruuttamisoikeus etäsopimuksissa. Digitaalisissa tuotteissa ja palveluissa siihen liittyy poikkeuksia, ja Palvelussa kertaostos ja tilaus kohdellaan eri tavoin.

7.1 Kertaostos — oikeus raukeaa toimituksen alkaessa

Kertaostos toimitetaan välittömästi maksun jälkeen: ostetut paikat avautuvat tilillesi heti 3 kuukauden voimassaoloajaksi. Maksun yhteydessä pyydetään erikseen suostumuksesi siihen, että toimitus alkaa heti, ja kuittaus siitä, että menetät tällöin 14 vuorokauden peruuttamisoikeuden. Kun olet antanut nämä, peruuttamisoikeutta ei enää ole.

Jos et halua menettää peruuttamisoikeutta, älä tee kertaostosta.

7.2 Tilaus — 14 vuorokauden peruuttamisoikeus

Pro-tilaus on jatkuva palvelu, joten sitä koskee 14 vuorokauden peruuttamisoikeus. Määräaika alkaa tilauksen tekopäivästä.

Koska tilaus otetaan käyttöön heti, pyydämme ostohetkellä suostumuksesi siihen, että palvelun tuottaminen alkaa peruuttamisaikana. Tästä seuraa laissa säädetty vaikutus, josta ilmoitamme sinulle tässä nimenomaisesti: jos peruutat tilauksen, sinulta veloitetaan kohtuullinen korvaus siitä osasta palvelua, joka on jo toimitettu peruuttamishetkeen mennessä. Korvaus lasketaan suoraan laskutuskauden hintaan suhteutettuna käytettyjen päivien mukaan. Loppuosa maksusta palautetaan.

Esimerkki: jos peruutat vuositilauksen viiden päivän kuluttua, veloitus on 5/365 laskutuskauden hinnasta ja loput palautetaan. Laskennassa käytetään sitä hintaa, jonka maksoit.

7.3 Miten peruutus tehdään

Ilmoita peruuttamisesta ennen määräajan päättymistä yksiselitteisellä ilmoituksella sähköpostitse osoitteeseen contact@pulpetti.com. Voit käyttää alla olevaa mallilomaketta, mutta se ei ole pakollinen. Pelkkä tilauksen irtisanominen asetuksista ei ole peruuttamisilmoitus — se päättää uusiutumisen mutta ei palauta rahaa.

Palautus maksetaan samalle maksutavalle, jolla maksu tehtiin, viimeistään 14 vuorokauden kuluessa peruuttamisilmoituksen vastaanottamisesta. Palautuksesta ei aiheudu sinulle kuluja.

Peruuttamislomakkeen malli (täytä ja lähetä vain, jos haluat peruuttaa sopimuksen):

• Vastaanottaja: Code lunatics, contact@pulpetti.com
• Ilmoitan, että peruutan tekemäni sopimuksen, joka koskee seuraavaa palvelua: ______
• Tilauspäivä: ______
• Kuluttajan nimi ja osoite: ______
• Tilin sähköpostiosoite: ______
• Päiväys: ______

8. Käyttäjän vastuu ja kielletty käyttö

Palveluun syötetään toisten ihmisten tietoja: nimiä, ryhmäjakoja, mahdollisia merkintöjä ja valokuvia. Vastaat itse siitä, että sinulla on oikeus käsitellä näitä tietoja ja että käsittelyllä on lainmukainen peruste. Palveluntarjoaja toimii näiden tietojen osalta henkilötietojen käsittelijänä; roolijako on kuvattu tietosuojaselosteessa.

• Valokuvat. Vastaat siitä, että sinulla on lupa käyttää lisäämiäsi kuvia. Alaikäisten kuviin tarvitaan huoltajan tai oppilaitoksen lupa. Palvelu pyytää tästä kuittauksen ennen ensimmäistä kuvaa; kuittaus ei siirrä vastuuta Palveluntarjoajalle.
• Arkaluonteiset tiedot. Muistiinpanokenttä on tarkoitettu istumajärjestyksen kannalta tarpeellisiin merkintöihin. Älä kirjaa terveystietoja tai muita erityisiin henkilötietoryhmiin kuuluvia tietoja laajemmin kuin on välttämätöntä, äläkä lainkaan ilman asianmukaista perustetta.
• Oppilaitoskäyttö. Kun käytät Palvelua työtehtävässä, vastaat siitä, että käyttö on työnantajasi tai oppilaitoksesi ohjeiden ja sen tietosuojakäytäntöjen mukaista.

8.1 Kielletty käyttö

Käyttöoikeus on henkilökohtainen ja tili on yhden käyttäjän. Palvelussa on kiellettyä:

• Käyttöoikeuden myyminen tai luovuttaminen edelleen. Palvelua tai pääsyä siihen ei saa myydä, vuokrata, lainata, alilisensoida eikä muutoin luovuttaa kolmannelle, eikä Palvelua saa tarjota osana omaa palveluasi tai omalla tuotenimelläsi. Palvelun käyttäminen omassa työssäsi asiakkaidesi istumajärjestysten suunnitteluun on sallittua ja tarkoitettua käyttöä — kiellettyä on Palvelun itsensä välittäminen eteenpäin.
• Tilin jakaminen. Tunnuksia ei saa luovuttaa toiselle eikä samaa tiliä saa käyttää useampi henkilö, ei myöskään vuorotellen tai eri laitteilla. Tiliä ei saa siirtää toiselle henkilölle.
• Rajojen ja maksujen kiertäminen. Useamman tilin luominen ilmaistason rajojen kiertämiseksi, maksullisten ominaisuuksien avaaminen ilman maksua, käyttöoikeustietojen muuttaminen sekä perusteeton maksunpalautusvaatimus maksusta, joka on tosiasiassa käytetty.
• Automatisoitu ja kuormittava käyttö. Palvelun käyttäminen roboteilla tai muulla automaatiolla, rajapinnan käyttö käyttöliittymän ulkopuolelta, tietojen joukkopoiminta sekä toiminta, joka kuormittaa Palvelua kohtuuttomasti tai häiritsee sen toimintaa.
• Tietoturvan vaarantaminen. Toisen käyttäjän tietoihin pääsemisen yrittäminen, tunnistautumisen ohittaminen, haavoittuvuuksien etsiminen ilman Palveluntarjoajan lupaa, haitallisen koodin lisääminen sekä Palvelun purkaminen tai kopioiminen muutoin kuin pakottavan lain sallimissa rajoissa.
• Kilpailevan palvelun rakentaminen. Palvelun, sen käyttöliittymän, mallipohjien tai sisällön kopioiminen vastaavan palvelun tekemiseksi tai niiden käyttäminen tekoälymallien opettamiseen.
• Lainvastainen tai loukkaava käyttö. Henkilötietojen käsittely ilman lainmukaista perustetta, kuvien lisääminen ilman lupaa, toisen oikeuksien loukkaaminen sekä Palvelun käyttö muuhun lainvastaiseen tai loukkaavaan tarkoitukseen.
• Vilppi maksettaessa. Toiselle kuuluvan maksuvälineen käyttö, väärä henkilöllisyys tai muu maksuun liittyvä vilppi.

8.2 Seuraamukset

Selvästä tai vakavasta väärinkäytöstä tili suljetaan välittömästi ja ilman ennakkoilmoitusta. Ennakkovaroitusta ei anneta, koska se antaisi tilaisuuden jatkaa väärinkäyttöä tai poistaa sen jäljet. Sulkemisesta ilmoitetaan tilin sähköpostiosoitteeseen sulkemisen jälkeen, jollei ilmoittaminen ole lain mukaan estynyttä.

Muusta ehtorikkomuksesta Palveluntarjoaja ilmoittaa ensin ja varaa kohtuullisen ajan korjata asia. Palveluntarjoaja voi sulkemisen sijasta myös rajoittaa Palvelun käyttöä.

Väärinkäytön vuoksi suljetun tilin maksettua kautta ei hyvitetä.

Voit riitauttaa sulkemisen ottamalla yhteyttä osoitteeseen contact@pulpetti.com. Jos sulkeminen osoittautuu aiheettomaksi, käyttöoikeus palautetaan ja maksettua kautta jatketaan sulkemisen kestoa vastaavasti.

Sulkeminen estää Palvelun käytön mutta ei poista tietojasi välittömästi. Saat tiedot ulos varmuuskopiotiedostona pyytämällä sitä 30 vuorokauden kuluessa sulkemisesta, jollei laki muuta edellytä. Tämä koskee myös Palveluun tallentamiasi toisten henkilöiden tietoja, joiden rekisterinpitäjä olet itse.

9. Immateriaalioikeudet

Palvelu, sen ohjelmisto, käyttöliittymä, mallipohjat, kuvitus ja tekstit ovat Palveluntarjoajan tai sen lisenssinantajien omaisuutta. Saat näiden ehtojen mukaisen henkilökohtaisen, ei-yksinomaisen ja siirtokelvottoman oikeuden käyttää Palvelua sen käyttötarkoituksen mukaisesti. Mitään muita oikeuksia ei siirry.

Palveluun syöttämäsi tiedot ovat sinun. Palveluntarjoaja käsittelee niitä vain Palvelun tuottamiseksi. Tietoja ei myydä eikä luovuteta ulkopuolisille, eikä niitä käytetä mainontaan tai tekoälymallien opettamiseen. Saat tietosi ulos varmuuskopiona milloin tahansa tilin voimassaoloaikana.

10. Saatavuus ja tekniset häiriöt

Palvelu tarjotaan sellaisena kuin se on. Palveluntarjoaja pyrkii pitämään Palvelun jatkuvasti saatavilla, mutta saatavuudesta ei anneta takuuta eikä palvelutasolupausta. Palvelu voi olla poissa käytöstä ennalta ilmoittamatta esimerkiksi huollon, päivityksen, vian, ylikuormituksen, tietoliikennehäiriön tai tietoturvatoimenpiteen vuoksi.

Palvelu on selainsovellus, ja sen toiminta riippuu käyttämästäsi laitteesta, selaimesta ja verkkoyhteydestä. Palveluntarjoaja ei takaa, että Palvelu toimii virheettömästi kaikilla laitteilla, selaimilla, selainlaajennuksilla tai asetuksilla. Vanhentunut selain, estetty selaintallennus tai laajennukset voivat estää Palvelun toiminnan.

Tietojen säilyminen ilmaistasolla. Kun käytät Palvelua ilman maksullista käyttöoikeutta, tietosi tallentuvat vain oman selaimesi paikalliseen muistiin — eivät Palveluntarjoajan palvelimille. Tämä on tietosuojan kannalta hyvä asia, mutta se tarkoittaa myös, että tiedot häviävät, jos tyhjennät selaimen tiedot, käytät yksityistä selausikkunaa, vaihdat selainta tai laitetta tai selain poistaa tietoja itse tilan säästämiseksi. Palveluntarjoaja ei voi palauttaa näin menetettyjä tietoja.

Varmuuskopiointi on käyttäjän vastuulla. Palvelussa on vientitoiminto, jolla saat kaikki tietosi tiedostona talteen. Käytä sitä säännöllisesti. Tämä koskee myös maksullista käyttöä: vaikka tiedot tallentuvat silloin pilveen, Palveluntarjoaja ei takaa tietojen säilymistä eikä vastaa niiden menetyksestä.

11. Kolmannet osapuolet

Palvelu on rakennettu kolmansien osapuolten palveluiden varaan. Keskeiset niistä ovat:

Palveluntarjoaja ei vastaa näiden palveluiden häiriöistä, katkoksista, virheistä, tietoturvapoikkeamista, hinnoittelun muutoksista eikä ehtojen muutoksista. Kolmannen osapuolen häiriö voi keskeyttää Palvelun kokonaan tai osittain, ja tällaista keskeytystä ei pidetä Palveluntarjoajan sopimusrikkomuksena.

Jos kolmas osapuoli lopettaa palvelunsa tai muuttaa sen ehtoja olennaisesti, Palveluntarjoaja voi joutua muuttamaan Palvelua tai lopettamaan sen kohdan 13 mukaisesti.

12. Vastuunrajoitus

Palveluntarjoaja ei vastaa:

• välillisistä tai epäsuorista vahingoista, kuten saamatta jääneestä tulosta, liikearvon menetyksestä tai kolmannelle aiheutuneesta vahingosta,
• tietojen katoamisesta, vahingoittumisesta tai muuttumisesta,
• Palvelun tuottaman istumajärjestyksen soveltuvuudesta käyttötarkoitukseesi eikä sen sisällöllisestä oikeellisuudesta — lopputuloksen tarkistaminen on aina käyttäjän vastuulla,
• keskeytyksestä tai virheestä, joka johtuu kohdassa 11 tarkoitetusta kolmannesta osapuolesta, käyttäjän omasta laitteesta tai verkkoyhteydestä taikka ylivoimaisesta esteestä.

Palveluntarjoajan kokonaisvastuu on kaikissa tapauksissa enintään se määrä, jonka olet maksanut Palvelusta vahingon aiheuttaneen tapahtuman edeltäneiden 12 kuukauden aikana.

Nämä rajoitukset eivät koske tahallisesti tai törkeällä huolimattomuudella aiheutettua vahinkoa eivätkä henkilövahinkoa. Rajoitukset eivät myöskään rajoita kuluttajalle pakottavan lainsäädännön nojalla kuuluvia oikeuksia. Jos jokin näiden ehtojen kohta on kuluttajaa vastaan tehoton, siihen vedotaan vain siltä osin kuin laki sallii, ja muut ehdot jäävät voimaan.

13. Palvelun muuttaminen ja lopettaminen

Palveluntarjoaja voi kehittää Palvelua, lisätä ja poistaa ominaisuuksia sekä muuttaa käyttöoikeustasojen sisältöä. Vähäisistä muutoksista ei ilmoiteta erikseen. Jos muutos heikentää olennaisesti maksullisen käyttöoikeutesi sisältöä, siitä ilmoitetaan vähintään 30 vuorokautta etukäteen ja voit irtisanoa tilauksen ennen muutoksen voimaantuloa.

Palveluntarjoaja voi lopettaa Palvelun tarjoamisen kokonaan. Tällöin noudatetaan seuraavaa:

• Lopettamisesta ilmoitetaan vähintään 30 vuorokautta etukäteen kohdan 15 mukaisesti.
• Uusia tilauksia ja kertaostoksia ei myydä ilmoituksen jälkeen.
• Kuukausitilaus päättyy maksetun kauden lopussa. Erillistä hyvitystä ei makseta, koska maksettu kausi on käytettävissä loppuun asti.
• Vuositilauksesta hyvitetään käyttämättä jäävä osa suhteessa jäljellä oleviin päiviin.
• Kertaostos hyvitetään kokonaan, jos sen voimassaolo on lopettamishetkellä vielä voimassa. Päättyneestä kertaostoksesta ei makseta hyvitystä, koska se on jo käytetty loppuun.
• Hyvitys maksetaan samalle maksutavalle, jolla maksu tehtiin, ilman erillistä pyyntöä. Jos alkuperäinen maksutapa ei ole enää käytettävissä — esimerkiksi kortti on vanhentunut tai suljettu — sovitaan kanssasi muusta palautustavasta.
• Tietosi ovat vietävissä varmuuskopiona koko ilmoitusajan. Vientitoiminto pidetään käytettävissä Palvelun sulkemiseen asti myös silloin, kun tilaus on jo päättynyt. Tiliä ei myöskään poisteta ilmoitusaikana kohdassa 2 tarkoitetun käyttämättömyyden vuoksi, vaan tiedot poistetaan vasta Palvelun sulkemisen jälkeen.

Palvelun sulkemisen jälkeen palvelimille tallennetut tiedot poistetaan. Selaimesi paikalliseen muistiin tallennetut tiedot jäävät sinun laitteellesi.

14. Ehtojen muuttaminen

Näitä ehtoja voidaan muuttaa. Voimassa oleva versio on aina nähtävissä tällä sivulla, ja versionumero sekä voimaantulopäivä näkyvät sivun alussa.

Olennaisista muutoksista ilmoitetaan vähintään 30 vuorokautta ennen voimaantuloa kohdan 15 mukaisesti. Jos jatkat Palvelun käyttöä muutoksen voimaantulon jälkeen, muutos katsotaan hyväksytyksi. Jos et hyväksy muutosta, voit irtisanoa tilauksen ja lopettaa Palvelun käytön ennen voimaantuloa. Vähäisistä ja teknisistä korjauksista, jotka eivät heikennä oikeuksiasi, voidaan ilmoittaa päivittämällä tämä sivu.

15. Ilmoitukset

Näissä ehdoissa tarkoitetut ilmoitukset annetaan Palvelussa näkyvällä tiedotteella ja tarvittaessa tilisi sähköpostiosoitteeseen. Maksuja ja tilausta koskevat ilmoitukset voidaan lähettää myös maksunvälittäjän järjestelmästä.

Vastaat siitä, että tilisi sähköpostiosoite on ajan tasalla ja että viestit eivät esty roskapostisuodattimessa. Ilmoitus katsotaan saapuneeksi, kun se on lähetetty tilisi sähköpostiosoitteeseen tai julkaistu Palvelussa.

Voit ottaa yhteyttä Palveluntarjoajaan osoitteessa contact@pulpetti.com.

16. Sovellettava laki ja riidanratkaisu

Sopimukseen sovelletaan Suomen lakia. Jos olet kuluttaja, tämä ei kuitenkaan poista sinulta sen maan pakottavan lainsäädännön suojaa, jossa vakinaisesti asut.

Erimielisyydet pyritään ensin ratkaisemaan neuvottelemalla. Ota yhteyttä osoitteeseen contact@pulpetti.com — useimmat asiat selviävät siinä.

Jos asia ei ratkea, kuluttaja voi:

• pyytää neuvoa kuluttajaneuvonnasta (Kilpailu- ja kuluttajavirasto, kuluttajaneuvonta.fi),
• saattaa asian kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi (kuluttajariita.fi),
• käyttää toisessa EU-maassa asuessaan Euroopan kuluttajakeskuksen palveluita.

Riita voidaan viedä myös kuluttajan kotipaikan käräjäoikeuteen. Muissa kuin kuluttajasopimuksissa riidat ratkaistaan Palveluntarjoajan kotipaikan käräjäoikeudessa.